Separamos alguns erros que você deve observar antes de contratar um serviço de entregas
A logística de entrega é um processo muito importante, que abrange múltiplos processos e interfere diretamente na satisfação dos clientes.
Por isso, antes de escolher uma transportadora é preciso pesquisar a reputação da empresa, referências e depoimentos de outros clientes. Se uma empresa tem muitos relatos de experiências ruins, fuja!
Listamos os principais erros praticados por empresas de transportes, que devem ser analisados na hora da contratação dos serviços.
4 principais erros praticados por transportadoras
1. Produto errado
Produtos que foram trocados é um dos maiores problemas relatados pelos consumidores acerca do transporte de mercadorias. Esse erro pode ser causado pela falta de atenção, distração ou um grande número de demandas a serem cumpridas.
2. Cancelamento de entregas sem justificativa
Você já foi deixado na mão por uma empresa de entregas?
Cancelar envios que já estavam previstos sem justificativa está também entre as principais reclamações dos consumidores. Principalmente quando não há reembolso do valor.
3. Atrasos na entrega
Quanto mais tempo você espera por um produto, maior será a frustração. Isso impacta a sua experiência como consumidor e diminui as chances de voltar a contratar os serviços desta empresa .
É essencial para uma transportadora cumprir com o prazo estabelecido para entrega. Uma empresa que não possui um planejamento de entregas eficaz comete erros assim.
4. Não contratar um seguro de cargas
Manter os produtos e embalagens que estão sendo transportados em segurança é fundamental para uma empresa de transporte de cargas.
O seguro de cargas é primordial para evitar possíveis perdas de recursos financeiros decorrentes de quebras, furtos e extravios de mercadoria. Somente com o seguro a empresa contratante poderá ser indenizada em caso de algum incidente.
A Dimi Express
Vimos alguns dos principais tipos de problemas relatados por consumidores na entregas de produtos. Para garantir uma entrega segura para seus clientes e parceiros, a melhor maneira é contar com uma empresa experiente, como a Dimi Express.
A Dimi Express é uma transportadora, especialista em logística e entregas rápidas. A empresa está há 13 anos no mercado, contando com profissionais capacitados, frota própria e serviços diversificados.
A Dimi possui um seguro para suas cargas para o transporte de utilitários, em parceria com uma das seguradoras mais renomadas do país.
Além de se preocupar com a satisfação de seus clientes, a Dimi preza pela segurança de seus colaboradores. Todos os motoristas tomam as medidas de segurança necessárias para o transporte de mercadorias.
Para enviar seus produtos sem preocupação e evitar gargalos futuros conte com uma empresa qualificada. Entre em contato conosco e solicite uma cotação, não custa nada e ainda é super rápido!
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